Reklamacje i zwroty

Polityka zwrotów

Zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, Klientowi który w rozumieniu tej ustawy jest konsumentem, przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie do 14 dni. 

Jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (można skorzystać z formularza [pdf])  należy przesłać mailem [kontakt] lub na poniższy adres:

Salon Sztuki KDA

ul. Starowiślna 14

31-032 Kraków

Obiekty podlegające zwrotowi należy odesłać w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy na powyższy adres. Należy pamiętać o odpowiednim zabezpieczeniu przesyłki - Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości obiektu. Koszty zwrotu ponosi kupujący. 

 

Polityka reklamacji

Obiekty który stan lub inne cechy nie odpowiadają opisowi umieszczonemu na stronie www podlegają reklamacji.

Należy jednocześnie pamiętać, że sprzedawane obiekty pochodzą z rynku wtórnego i posiadają normalne ślady użytkowania.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni